Séjour fantastique. J'ai séjourné dans une suite de 3 chambres au 40e étage et tout était parfait. Tout était propre, semblait assez neuf et le service était de premier ordre. Tout ce qui était demandé était fourni sans question et ils étaient plus qu'heureux d'aider. Emplacement en plein cœur du di…
Sedona Suites Ho Chi Minh City
Le Sedona Suites Ho Chi Minh City tient ses promesses : un emplacement de rêve dans le District 1, des suites spacieuses et impeccables, et un personnel aux petits soins. Le petit-déjeuner, buffet ou à la carte, remporte un franc succès, même si quelques détails d'entretien (climatisation qui sent, télés vieillottes) viennent ternir le tableau. Côté logistique, le coin dépose bagages au rez-de-chaussée est un brin contraignant.
✓Ce que les voyageurs adorent
- Emplacement idéal dans le District 1, accès direct au Saigon Centre et au centre commercial Takashimaya ; le marché Ben Thanh et les principales attractions sont à pied.
- Suites spacieuses et propres avec kitchenette équipée, lave-linge/sèche-linge et vue imprenable sur la ville depuis les étages élevés ; beaucoup trouvent les appartements modernes malgré l'âge de l'immeuble.
- Petit-déjeuner de qualité, buffets et carte, avec des incontournables comme le pho, le banh mi et le café vietnamien.
- Personnel toujours souriant et réactif, capable de tout organiser, d'une surprise d'anniversaire à un changement de terminal d'aéroport.
- Accès à une grande salle de sport bien équipée dans le Saigon Centre voisin, piscine propre et ascenseurs rapides.
!À savoir
- Quelques chambres souffrent de petits soucis d'entretien : climatisation qui sent le moisi, douche qui fuit, pommeau défectueux, toilettes mal aérées.
- Les téléviseurs de certaines suites sont obsolètes ou dotés d'un logiciel propriétaire, impossible de diffuser ou brancher un appareil externe.
- Le point de dépose bagages au rez-de-chaussée est dans un coin à part, obligeant à les porter sur un petit trajet pas toujours pratique.
- La variété du petit-déjeuner peut lasser au bout de quelques jours, et certains plats sont parfois trop salés.
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Hotel highlights
Guest profile
Rating breakdown
Avis des voyageurs
L'agencement de 3 chambres est incroyable. Le personnel est très sympathique et le petit-déjeuner est de classe mondiale. J'adorerais y séjourner à nouveau à l'avenir. Je crains juste que les autres endroits où je vais séjourner pendant le reste de mon voyage à travers le Vietnam ne fassent pâle fig…
L'appartement était super propre et bien entretenu - j'ai été surpris que cet immeuble ait 10 ans car il semblait beaucoup plus récent. Depuis le 34e étage, il n'y avait aucun problème de bruit de la rue, nous étions isolés du festival Coke Tet massif et clinquant qui aurait été vraiment gênant pour…
Nous avons pris le petit-déjeuner au Straits et Jennie était exceptionnelle. Toujours prête à servir avec le sourire, elle est allée au-delà de ses fonctions pour que je puisse ramener chez moi la spécialité du Vietnam. C'est grâce à elle que nous reviendrons à Sedona.
Excellente expérience dans l'ensemble. J'ai réservé un appartement de 3 chambres et ce fut un séjour agréable. Seul inconvénient : la télévision était obsolète ou dotée du logiciel personnalisé de l'hôtel, donc impossible de diffuser quoi que ce soit ou de connecter d'autres appareils.
L'équipe est la meilleure ! J'ai voyagé pour affaires pendant mon anniversaire, ils sont soudainement arrivés avec un joli gâteau d'anniversaire et ont chanté la chanson d'anniversaire dans la salle du petit-déjeuner pour moi ! J'étais tellement surpris et béni - c'était remarquable ! L'emplacement …
Excellent emplacement, personnel très professionnel et serviable. Même si notre chambre ne sentait pas très frais, nous avons dû demander de l'huile parfumée. Le restaurant était bon.
Voyage d'affaires et séjour ici pour quelques nuits. Promenade dans le quartier. Les vues, les sons et les odeurs de la vie quotidienne des travailleurs vietnamiens dans la ville animée, le centre commercial et les banlieues.
Très confortable pour la famille. La nourriture est incroyable aussi !
Excellent service, excellent personnel, excellente cuisine, excellentes chambres, excellent emplacement, excellent rapport qualité-prix. C'était le meilleur hôtel que nous ayons jamais trouvé à Saigon après en avoir essayé tant, nous reviendrons encore et encore et la salle de sport était géniale. M…
Services excellents dès le moment où l'on descend au point de dépôt de l'hôtel. Tout le personnel est très amical et serviable. Remerciements particuliers à l'équipe du petit-déjeuner, qui apporte toujours nos plats commandés rapidement et débarrasse les ustensiles usagés rapidement. Le petit-déjeun…
C'est un très bel hôtel. Nous avons réservé deux chambres. Les vues depuis notre chambre sont fantastiques. Nous pouvons voir Landmark 81, la rivière Sài Gòn, la tour financière Bitexco,...
C'était ma deuxième fois à Sedona. Et pour cause. L'emplacement est très central, les chambres sont propres et modernes, le petit-déjeuner est délicieux, la piscine est magnifique, et j'ai apprécié de pouvoir utiliser une salle de sport sous contrat à côté, au Saigon Center. Super endroit !
J'ai adoré l'emplacement. La suite une chambre avec lave-linge/sèche-linge était parfaite, surtout en voyageant avec un petit. Juste en face de Saigon Square et à côté de Saigon Center. Leur buffet de petit-déjeuner était merveilleux, surtout leur pho ga. Ma fille de 3 ans en prenait un bol chaque m…
L'appartement est très propre et bien situé à Hô-Chi-Minh-Ville. Tout était accessible à quelques minutes à pied. Le petit-déjeuner était excellent et offrait de nombreux choix. Nous reviendrons certainement dans cet appartement.
Très bel hôtel relié au centre commercial Saigon Centre. Très bon service et nous sommes impressionnés que l'hôtel ait remarqué la date de naissance de ma fille et ait organisé un gâteau et une carte pour elle, nous avons été surpris de le voir en rentrant à l'hôtel le soir. Nous reviendrons certain…
C'est un établissement 5 étoiles, un bel hôtel à HCM ville, dans un excellent emplacement...!!
Propre et très spacieux. La salle de sport était très grande et juste au-dessus d'un centre commercial.
J'ai passé un merveilleux séjour ! L'hôtel était très propre, le personnel incroyablement gentil et l'emplacement super pratique avec de nombreuses options de restauration à proximité. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je reviendrai certainement.
Mon hôtel par défaut à HCM. Le petit-déjeuner est super bon, menu quotidien différent, il faut surveiller le croissant frais.
Hôtel incroyable, personnel super serviable et excellent emplacement. Note 10/10
Excellent hôtel et emplacement central au-dessus du Saigon Center. Très spacieux. Petit-déjeuner délicieux. Très central par rapport aux sites touristiques.
L'emplacement était bon et la chambre était superbe ! Les toilettes de la chambre principale avaient des commandes de style japonais et la taille et l'agencement de la chambre étaient parfaits. Le personnel était adorable et très serviable ! 10/10, je reviendrai. La nourriture était également incroy…
L'hôtel est situé dans un excellent quartier, à quelques minutes à pied de nombreuses attractions. Il se trouve à moins de 8 minutes à pied d'Anan Saigon, un restaurant étoilé Michelin, et à environ 20 minutes en Grab de Nen Night et A by Tung. Il fait face à Saigon Square et est à quelques pas du m…
Excellent emplacement et chambre d'hôtel très spacieuse. Très bon service également.
Exactement ce dont nous avions besoin en tant que famille de 6 pour séjourner au cœur de Saigon. Très spacieux, pratique pour se promener.
Nous voyageons toujours en famille et je dois dire... Séjourner au Sedona a été la meilleure expérience hôtelière pour nous ! Meilleur buffet de petit-déjeuner, personnel super chaleureux et amical, chambres super propres, avec des fournitures de chambre de très bonne qualité, la nourriture de leur …
Voyage d'affaires. L'hôtel est idéalement situé, directement relié au centre commercial au L6. En face, le Saigon Centre pour des bonnes affaires et des massages à pied. Chambre grande et propre. Pas de chaussons (ou ai-je manqué ?). Petit-déjeuner varié. Pho maison et Banh Mi à faire soi-même. Séle…
J'ai passé un merveilleux moment au Straits Kitchen & Bar lors de mon séjour à la Sedona Suite Ho Chi Minh. Max, notre serveur, était incroyable — sympathique, attentif et toujours là pour s'assurer que nous ne manquions de rien. Le personnel de la Sedona Suite fait partie des meilleurs que j'aie re…
Superbe ! Notre père a adoré son séjour ici et il recommanderait certainement à ses amis, a-t-il dit 😂
Bonne nourriture, bonne vue et bon service, je ne sais pas quoi dire de plus, mais même si je n'y séjourne pas, j'aime un hall avec une vue sur le ciel, un immeuble de très grande hauteur, pour pouvoir boire un verre et lire un livre.
Chambres agréables et propres avec une superbe vue sur Hô-Chi-Minh-Ville. Situé au sommet du centre commercial Takashimaya et à proximité de nombreux sites touristiques.
Notre séjour aux Sedona Suites a été le meilleur. Excellent emplacement, personnel très sympathique et serviable. La chambre était très confortable. Nous nous sommes sentis comme à la maison... Le petit-déjeuner était superbe et nous félicitons le serveur Max et le reste de l'équipe qui ont été très…
petit-déjeuner très agréable, piscine également très agréable. emplacement pratique.
Mon récent séjour à Sedona Suites Saigon a été une merveilleuse expérience — un mélange parfait de confort, d'élégance et d'emplacement imbattable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une hospitalité chaleureuse et un service exceptionnel. Les chambres étaient impeccablement propres, spacieuses…
Le meilleur endroit où séjourner dans le centre de HCMC. Bel hôtel, chambre propre. Bons restaurants à l'étage supérieur (japonais et chinois). Beaucoup de choses à voir et d'activités à faire dans les environs.
L'une de nos meilleures expériences dans un hôtel 5 étoiles avec des tarifs vraiment raisonnables. Le personnel est très sympathique et serviable. Dans certains avis, ils disaient que c'était bruyant mais pour nous, c'était vraiment calme. Nous avons une très belle vue sur HCMC depuis le salon et le…
Excellent emplacement, service, nourriture. L'hôtel est situé au centre, dans le même bâtiment que le plus grand centre commercial de Ho Chi Minh. La chambre est bien équipée avec toutes les installations nécessaires, petit-déjeuner parfait et de nombreux cafés, sites intéressants à proximité de l'h…
L'emplacement et le service sont excellents ! Très pratique avec beaucoup de restaurants et de magasins au Saigon Center. En face de Saigon Square. La machine à laver avec sèche-linge a été une bouée de sauvetage, l'hôtel fournit aussi de la lessive ! Le petit-déjeuner était correct, avec une variét…
C'était de loin l'un des meilleurs hôtels 5 étoiles où nous ayons séjourné, et cela vient de quelqu'un qui a séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles en Asie. Il se classe facilement dans le top 5 pour moi et ma femme. Ils m'ont apporté un gâteau d'anniversaire et m'ont chanté joyeux anniversaire …
Mon partenaire et moi avons eu un magnifique repas au 28e étage, l'ambiance, l'atmosphère, les vues étaient absolument magnifiques. La plupart du temps, notre serveur Max était si attentionné et très amical mais professionnel, rendant notre expérience dans ce charmant restaurant un tel délice. Je re…
Mon hôtel préféré à Saigon, même pour quelques heures d'attente avant le prochain vol. L'emplacement, les installations, les services, la nourriture, les membres de l'équipe ici, tout est fantastique. Merci pour le mot de bienvenue de mon GM idole. La façon dont lui et son équipe prennent soin des i…
Séjour de 14 nuits. Le problème que j'ai eu était que des enfants mal élevés n'ont pas été gérés correctement par certains parents. Ce n'est pas la faute de l'établissement. Cependant, les toilettes sentaient parfois très mauvais, la ventilation ne fonctionne pas bien. Belles vues.
M. Max de l'équipe de la conciergerie du Sedona Suites a été exceptionnellement serviable et professionnel. Il a fourni une assistance rapide et a fait tout son possible pour que tout se déroule sans problème. J'ai vraiment apprécié son service chaleureux et attentionné !
Excellent séjour, le personnel était incroyable tout au long. Le personnel de la conciergerie nous a justement informés que notre vol pour Da Nang avait changé de terminal, passant du 1 au 3. Nous utilisons TripIt pour suivre nos vols, qui indiquait encore le terminal 1, ce qui était incorrect. Sans…
C'était vraiment une expérience 5 étoiles. Nous venons de passer 3 nuits ici. C'est dans le meilleur emplacement, à distance de marche de la plupart des sites principaux. 5 minutes à pied du marché Ben Tranh, 9 minutes à pied du marché nocturne de Ben Nghe (que je recommande vivement), 15 minutes à …
L'hôtel est incroyable. Le service reçu est absolument incroyable. Vietnam Airlines avait indiqué le mauvais terminal sur nos billets et le personnel du Sedona s'en est rendu compte après notre départ et a appelé le chauffeur de transfert. Nous avons ainsi pu rejoindre le bon terminal et aurions aut…
J'ai passé un excellent séjour au Sedona Suites Ho Chi Minh. L'emplacement est vraiment stratégique—situé en plein cœur de la ville avec de nombreuses attractions majeures à quelques pas à pied, ce qui le rend incroyablement pratique pour le tourisme et la restauration. Ce qui m'a le plus marqué, c'…
Un merveilleux et chaleureux week-end de 3 jours et 2 nuits en famille avec de superbes expériences et un excellent service. Nous reviendrons. P/S : Une chose que j'ai oublié de mentionner, la carte du Vietnam faite de motifs sur le mur ne montre pas les deux archipels de Truong Sa et Hoang Sa au 28…
Service incroyable de la part du personnel de l'hôtel et même de l'équipe du restaurant Straits. Un merci spécial à Max et Tee pour être allés au-delà de leur travail, en aidant mes parents qui ne parlent que mandarin à retrouver le chemin de leur chambre d'hôtel. Je recommande vivement cet hôtel. :…
Nous avons séjourné près de deux semaines au Sedona Suites à Hô-Chi-Minh-Ville avec notre petite famille, et nous réserverions absolument à nouveau. Pas seulement à cause de la vue magnifique et de l'emplacement central imbattable, mais surtout grâce au personnel chaleureux, serviable et constamment…
Nous avons passé une semaine ici et avons adoré tout dans cet hôtel. Le hall de l'hôtel est au 28e étage et les chambres montent à partir de là. Nous avons séjourné au 35e étage et notre chambre était luxueuse. Nous étions plus hauts que tous les bâtiments environnants, ce qui rendait la vue spectac…
Emplacement idéal, environnement propre et piscine superbe. Mais pour la salle de sport, vous devez vous rendre dans une autre zone. Dans l'ensemble, l'expérience est bonne ! Nous avons eu la chance de voir les feux d'artifice depuis le 28e étage.
L'un des hôtels les plus hauts d'Hô Chi Minh-Ville. Les chambres sont très spacieuses, certaines pouvant accueillir une grande famille, avec une vue magnifique, un service incroyable et un petit-déjeuner délicieux. J'ai adoré son emplacement, proche de tous les excellents restaurants et bars. Nous a…
Quel excellent hôtel. L'un des plus hauts de la ville, donc les vues étaient spectaculaires. Le personnel incroyable et les chambres parfaites. J'y retournerais sans hésiter. Sans oublier la vue depuis la piscine.
Excellent hôtel. Emplacement idéal, pratiquement en face du marché Ben Thank et juste à côté du centre commercial Takashimaya. Les chambres sont grandes et propres. Nous avions un lave-linge/sèche-linge. Belle grande salle de sport.
J'ai passé un séjour exceptionnel au Sedona Suites Ho Chi Minh Ville. Dès mon arrivée, tout était de premier ordre : les chambres, le service et l'emplacement étaient excellents. Les chambres étaient spacieuses, bien équipées et offraient une vue imprenable sur la ville, ce qui a rendu mon séjour vr…
Excellent emplacement ! La chambre était équipée d'un lave-linge et d'un sèche-linge ainsi que d'une cuisine. Légère fuite d'eau de la douche à l'italienne à chaque fois que vous vous douchiez. Accès également à une salle de sport, qui pourrait être plus propre. Le service, surtout de la part de Dan…
Un espace tranquille dans un endroit animé. Ho Chi Minh Ville est chaotique au mieux, mais en entrant au Sedona, tout disparaît. C'est l'un des hôtels les mieux gérés où j'ai eu le plaisir de séjourner. J'ai trouvé le personnel, du directeur à l'accueil, très amical et accommodant. Je recommande viv…
Nous avons adoré nos cinq nuits ici. Emplacement de choix, j'adore le hall glamour au 28e étage et le restaurant Straits où nous avons pris un excellent petit-déjeuner buffet, ainsi qu'un bon goûter de Noël le jour de Noël avec un chœur incroyable chantant des chants de Noël - un moment fort 🙌 Le p…
Nous avons passé un moment absolument incroyable à l'hôtel Sedona. La suite une chambre était spacieuse et impeccable, avec une belle décoration et des draps de lit bien repassés. Le petit-déjeuner à la carte et le buffet étaient délicieux. Le personnel était attentionné et s'est surpassé pour assur…
Le Sedona est désormais en lice pour le meilleur hôtel où nous avons séjourné à Saigon. L'emplacement est presque parfait pour la nourriture, les magasins, l'accès aux taxis et les sites touristiques. C'était l'hôtel le plus cher mais, une fois que vous voyez l'hôtel et le service, vous comprenez pa…
Je ne peux que recommander le Sedona Suites Saigon ! Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus et comme à la maison. Les concierges et le personnel de sécurité au rez-de-chaussée ont toujours été serviables et sympathiques. La suite de trois chambres est incroyablement spacieuse, off…
Tout était absolument parfait lors de notre récent séjour à Sedona Suites. La chambre était incroyablement spacieuse et équipée de toutes les commodités nécessaires pour rendre notre visite confortable et pratique. L'emplacement de l'hôtel en centre-ville était idéal, nous permettant de marcher faci…
Cet hôtel était merveilleux, propre, avec une excellente climatisation, et beaucoup d'espace et de mobilier dans les suites. L'emplacement à proximité des marchés et de la restauration (de rue et restaurants) était pratique. Il est directement rattaché au centre commercial probablement le plus agréa…
Les meilleures suites dans lesquelles j'aie jamais séjourné. Le personnel est super sympathique et tout dans cet établissement dépasse à 100% les attentes. Tout le monde était très professionnel. La Wi-Fi était rapide. Et aussi, l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Situé dans le centre de Sa…
Emplacement idéal dans le district 1. La grande suite de 3 chambres était spacieuse et propre. Un membre de ma famille avait un anniversaire et le personnel a offert un petit gâteau pendant le buffet du petit-déjeuner. Une grande attention aux détails ! Le service en chambre était toujours rapide et…
Mon mari et moi avons séjourné à Sedona Suite pendant 3 nuits et nous avons vraiment adoré. Tout le personnel était si gentil et professionnel. L'emplacement était bon car nous avons pu visiter de nombreux endroits facilement. Il y avait un supermarché dans le centre de Saigon où nous pouvions achet…
J'ai récemment séjourné au Sedona Suites et j'ai été agréablement surpris par ses caractéristiques uniques. L'aspect le plus frappant est que la réception se trouve au 27e étage, tandis que notre chambre était encore plus haute, au 30e étage. Cette configuration inhabituelle nous a offert une vue im…
Du moment où je me suis enregistré jusqu'à mon départ, c'était génial. Boissons de bienvenue dans le magnifique hall. Le personnel est bien formé et professionnel. La corbeille de fruits de bienvenue est super agréable. La chambre a une belle vue. Les bagagistes sont attentifs et polis. La nourritur…
Séjourné avec ma famille pendant trois nuits. Hôtel fantastique. Chambres spacieuses et propres avec une vue imprenable sur la ville. Excellent emplacement en plein cœur du District 1, avec de nombreuses attractions clés à distance de marche, entouré de bons restaurants et bars, et relié à un grand …
Bonjour ! Récemment, nous avons eu l'occasion de visiter Sedona Suites. Et je ne peux dire qu'une chose : nous avons pleinement satisfait tous nos besoins. Tout d'abord, le facteur le plus important pour nous est le service, et il était si poli et accueillant ici, le personnel était très agréable à …
Excellente expérience dans la suite Sedona, la vue de l'hôtel était extraordinaire. Un point à améliorer est la zone de dépose située dans un coin séparé, le préposé de l'hôtel a aidé à pousser nos bagages jusqu'à l'hôtel, cela peut être considéré comme un risque pour le client. J'espère que tout le…
Deuxième séjour avec ma famille, très confortable et j'adore l'emplacement. J'adore prendre du champagne dans le hall.
L'un des meilleurs services que j'ai connus. Le petit-déjeuner est incroyable ! Je réserverai à nouveau sans hésiter.
Il n'y a pas de machine à laver dans certaines chambres, ce qui n'est pas précisé dans cette application 😢
Un séjour fantastique ! Les chambres sont spacieuses, modernes et bien équipées, avec une vue imprenable sur la ville. Le personnel est incroyablement sympathique et attentionné, vous faisant sentir comme chez vous. Excellents équipements, notamment une piscine, une salle de sport (située au centre …
Depuis ma première fois, j'ai toujours eu une préférence pour séjourner au Sedona Suites lorsque je suis à HCM. J'ai déjà cumulé 5 séjours. Excellent emplacement et super hospitalité. C'est toujours très agréable de prendre un bain car la pression de l'eau était excellente pour notre unité au 42e ét…
Belle chambre avec un grand espace et en plein cœur de la ville. Bon choix varié pour le petit-déjeuner.
Excellent emplacement, hôtel haut de gamme, belle piscine. Pas vraiment un hôtel familial mais cela a bien fonctionné finalement. Réponse très rapide à une réclamation et résolution complète du problème, avec courtoisie et générosité. Impossible de critiquer leur service client dans la gestion du pr…
Bon service dès que vous descendez du Grab. Le concierge vous aide rapidement avec les bagages lourds, puis vous montez à l'étage supérieur pour l'enregistrement. La réception se souvient bien de ses clients avec de grands sourires et des salutations de retour. La chambre est grande et offre une bel…
L'hôtel est vraiment bien. Je recommande les suites avec chambre double à toutes les familles avec enfants. Vous pouvez laver et sécher vos vêtements si facilement dans les suites de type appartement. J'ai été très satisfait de l'hôtel. Il mérite le titre premium.
Vues incroyables depuis les étages élevés. L'emplacement est au centre de la ville et de toute l'action. À distance de marche de nombreux monuments célèbres. Il est rattaché à un grand centre commercial avec de nombreux restaurants. Superbes vues. Le petit-déjeuner était correct. Pas le meilleur. Pe…
Emplacement pratique, petit-déjeuner varié, chambres spacieuses, toilettes propres.
Un hôtel assez agréable avec une chambre spacieuse et confortable. Le service du petit-déjeuner pourrait être amélioré. Mais dans l'ensemble, une excellente expérience à Ho Chi Minh, car la vue est magnifique !
Je suis scandalisé par la façon dont cet hôtel a traité les jeunes clients pour lesquels j'ai réservé la chambre. C'était leur tout premier voyage au Vietnam, et j'avais réservé une suite une chambre dans ce qui est censé être un établissement cinq étoiles. Mais le service qu'ils ont reçu était d'un…
Excellent hôtel dans le meilleur emplacement. La vue est incroyable ! Le personnel était gentil et pas trop envahissant, ce que j'apprécie. La piscine est un peu petite et manque de transats autour. Lors de la demande d'une chambre différente ou d'un départ tardif, le personnel a été très agréable p…
Nous avons absolument tout adoré de notre séjour aux Sedona Suites à Ho Chi Minh. Le service était exceptionnel, la vue depuis notre chambre était à couper le souffle, et l'ambiance générale était si luxueuse. La décoration et les fleurs étaient magnifiques. La douche avait une pression d'eau incroy…
L'hôtel Sedona a un excellent emplacement, idéalement relié au Saigon Center, accessible en tournant au coin de la rue Le Loi et de Nam Ky Khoi Nghia ou en prenant l'ascenseur jusqu'au 6ème étage de l'hôtel, puis en allant au centre commercial qui propose de nombreux restaurants internationaux. Le p…
Malheureusement, mon expérience a été moins que satisfaisante. Bien que l'hôtel lui-même soit confortable et bien entretenu, j'ai rencontré des frustrations importantes face au refus du personnel de répondre à mes besoins. J'avais réservé deux nuits séparément en raison de changements dans mes réuni…
C'était la première fois que je séjournais au Sedona Suites. J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement privilégié près des centres commerciaux et en plein centre-ville. La chambre était spacieuse, bien entretenue et surtout non-fumeur. La seule déception a été la première nuit à l'enregistrement : …
La direction de l'immeuble a établi des règles qui n'ont aucun sens logique - il y a 2 allées qui servaient de point de dépose pour les taxis et les VTC - mais il y a ce panneau qu'ils ont mis - donc le gardien de sécurité n'autorise pas les prises en charge ni les déposes. Alors quel est le but de …
Emplacement central à côté de la place Saigon… cela a ses avantages et ses inconvénients… si vous aimez l'agitation et qu'on vous presse de vous dépêcher par la gestion du trafic pour entrer et sortir de votre Grab… alors oui, vous êtes au bon endroit. Le personnel qui vous accueille aux ascenseurs …
Ma famille venait de rentrer de vacances et a décidé de rester à Saigon pendant deux nuits. J'ai réservé un séjour de 2 nuits via un site tiers parce que je voulais essayer cet hôtel, car j'avais déjà séjourné dans d'autres hôtels auparavant. Lors de l'enregistrement, il y a eu un petit problème. La…
J'ai réservé cet hôtel pour notre retour de Đà Nẵng sur la recommandation de son emplacement soi-disant pratique. Avec le recul, j'aurais dû annuler dès le début. J'ai réservé deux chambres début août pour un séjour fin décembre, et j'ai spécifiquement demandé des chambres communicantes, car nous vo…
Mauvais ! Je me suis senti vraiment offensé par la façon dont le personnel de la réception s'est adressé à moi et par leur attitude générale. L'employé a utilisé la forme d'adresse « grande sœur – petit frère » de manière irrespectueuse, ce qui m'a rendu extrêmement mal à l'aise. Nous avons réservé …
J'ai réservé pour 4 nuits et je suis arrivé à minuit. Quand je suis arrivé à l'hôtel, la façade était en travaux de pavage. J'ai dû porter mes bagages par la porte latérale. C'était désagréable. Lors de l'enregistrement, je n'ai pas aimé le service client, alors je suis parti. Très peu professionnel…
Le service client au Sedona Suites Ho Chi Minh Ville a été décevant. J'ai demandé d'ajouter un nom pour l'enregistrement, et l'équipe a rendu la tâche inutilement difficile avec un processus trop compliqué. Je séjourne dans des hôtels plus de 100 nuits par an et je n'ai jamais rencontré une expérien…
J'aimais tellement cet hôtel que 90% du temps où je voyageais à Saigon, j'y séjournais. Jusqu'à cette fois, j'ai eu une expérience très désagréable avec l'hôtel. J'ai oublié mon T-shirt, je leur ai demandé de me le renvoyer et ils ont refusé de m'aider. Le concierge était extrêmement paresseux pour …
*** Mise à jour **** À ÉVITER ABSOLUMENT et dépensez votre argent ailleurs ! Ces gars ont promis de rembourser… 4 mois plus tard et des allers-retours avec plus de 20 e-mails… nous n'avons toujours pas reçu ce qu'ils ont promis ! Votre réputation est tout. Si vous dites que vous allez faire quelque …
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